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Una herramienta de pagos que puedes usar desde tu celular, que te permite pagar y cobrar de forma rápida y segura con una gran cantidad de métodos. Nuestra App es un valor agregado para pequeños negocios, cadenas de retail y servicios, ofreciendo más posibilidades de pago. Es un punto de ventas virtual que te permite gozar de las ventajas de la banca desde tu celular. Te brinda estados de transacciones multitarjeta y multibanco.
Puedes pagar y cobrar todo lo quieras con tarjetas de crédito o Wallet. También puedes hacer pagos recurrentes para maximizar tu tiempo, programar pagos o cobros y llevar tu balance de forma clara. También es un salvavidas para cuando te quedas sin efectivo y una herramienta para manejar dinero entre amigos, además de un valor agregado para pequeños negocios que no cuentan con la posibilidad de cobrar con tarjeta.
El Wallet o Billetera Virtual es el método de guardar tus datos y tus balances dentro de la aplicación. Es una forma conveniente y sencilla de hacer transacciones de forma rápida y segura.
Para utilizarlo sólo debes seleccionar Wallet como opción de cobro o pago para la transacción.
Claro. La aplicación puede ser utilizada sin importar tu Banco. Sólo debes crear una cuenta y ya estás listo para pagar.
No dudes en mandar un mensaje directo a cualquiera de nuestras redes. Siempre te atenderemos con gusto.
Registro
Luego de bajar la App desde App Store o Google Play. puedes registrarte de forma rápida y simple con tu correo en la pestaña de Cuenta nueva. Por último te enviamos un código de confirmación al teléfono y ¡listo! Luego puedes seleccionar Face ID o tu huella para ingresar de forma rápida y segura.
Para registrarte necesitas ser mayor de 18 años, cédula o pasaporte y listo.
Para poder entrar selecciona “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio, luego introduce tu correo y te enviaremos un link al mismo para restablecer la contraseña con una nueva.
Primero revisa la bandeja de Spam y si has colocado bien tu correo electrónico. A veces puede demorar un poco. Si luego de varios intentos no llega, comunicate con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte. (clientes@pagosflex.com)
Si por alguna razón no puedes entrar a tu cuenta no dudes en mandarnos un correo electrónico a nuestra dirección de soporte. (clientes@pagosflex.com)
Por el momento sólo puedes tener cuentas en Panamá.
¡No hay problema! Sólo necesitas ser mayor de 18 años y tener pasaporte o cédula.
Puedes vincular tanto cuentas de ahorros como cuentas corrientes.
Puedes vincular hasta 5 cuentas bancarias.
Corrobora con tu banco que la tarjeta esté vigente. Si es así, escríbenos a nuestro correo electrónico de soporte y te ayudaremos. (clientes@pagosflex.com)
En el menú de Editar perfil puedes editar tus datos como usuario, contraseña, foto de perfil y más. Se puede cambiar cuantas veces sea necesario. Lo único que no puedes cambiar es el número de identificación.
Enviar, Pagar y Comprar
Ingresas al ícono de pagar en el menú inferior. Puedes hacerlo con tu tarjeta de crédito favorita o Wallet seleccionando el método de depósito. También puedes elegir la fecha y si es recurrente. No necesitas compartir tus datos financieros con otros usuarios. Además, si pagas con tarjeta de crédito, sumas todos los beneficios que los bancos y tarjetas te proveen.
¡Por supuesto! Puedes programar cualquier tipo de débito, incluyendo servicios. El pago programado, luego de adherido, se hará automáticamente, a menos que sea específicamente cancelado por el usuario.
Para realizarlo debes entrar a nuestra App o Web, luego entrar a pagar, seleccionar pago, seleccionar si es un pago recurrente y la frecuencia de pago. Y eso es todo.
Sí, la transacción mínima on demand es de B/.5.00, mientras que desde el Wallet es de B/.0.01.
Ups. Revisa tu conexión de internet y asegúrate que hayan ingresado bien tu teléfono. Si todo falla, escríbenos a nuestro correo electrónico de soporte. (clientes@pagosflex.com)
Debes ir al ícono de menú en la parte inferior de la pantalla, entrar en preferencias, luego en métodos de pago y ahí mismo puedes agregar tu nueva tarjeta. No lo olvides: seguirás ganando tus puntos de recompensa y los beneficios de la tarjeta que seleccionaste.
¡Claro que sí! Tienes todos los beneficios de tus tarjetas preferidas, incluyendo el pago en cuotas. Dependerá de tu banco si estas tienen interés o no.
El dinero demora hasta 3 días hábiles en llegar.
Revisa los datos del envío, si el destinatario es correcto. Si todo parece estar bien, escríbenos a nuestro correo electrónico de consultas técnicas adjuntando factura y transacción. (reclamos@pagosflex.com)
El contacto, si está registrado en la App, recibe en su método de depósito seleccionado (ACH, Cheque o Wallet). Si no está registrado en el App lo recibe como un Cheque o ACH en la cuenta seleccionada.
Sólo puede ser cancelada si son transacciones programadas a futuro o recurrentes. Si ya fue enviada no puede ser cancelada.
No te preocupes. Si los datos no coinciden, se cancela automáticamente.
La confirmación se encuentra en tus transacciones recientes en la pantalla de inicio. Si no aparece, no dudes en enviarnos un correo o chat. (clientes@pagosflex.com)
Contacta con nuestro correo electrónico de atención o con nuestro equipo de soporte técnico en la aplicación. (reclamos@pagosflex.com)
Debes denunciar lo sucedido al banco emisor de la tarjeta.
Recibir, Cobrar y Vender
Al momento de cobrar, si no quieres usar tu cuenta predeterminada, puedes seleccionar otra cuenta. Para ello debes ingresar al ícono de Cobrar y luego seleccionar cuenta donde se recibe el depósito.
También es muy fácil: debes apretar el ícono de Cobrar en el menú inferior. Luego puedes elegir el método de depósito (ACH, Wallet o Cheque), en qué cuenta quieres que te lo depositen y si es un pago recurrente y ¡listo!
PD: Puedes pagar a otros usuarios y a personas que todavía no utilicen la App.
Hay dos formas de generar un enlace: la primera es desde el Menú de la App o Web. La segunda es desde la página de Cobrar.
El dinero demora hasta 3 días hábiles en llegar a la cuenta.
Hay dos formas de transferir dinero a tu cuenta bancaria. La primera es por medio de depósito directo (cada vez que recibes un pago éste será depositado). La segunda es desde tu Wallet. En la sección de Wallet selecionas Menú, luego Transferir Balance, luego colocas cuánto quieres transferir y listo.
Muy sencillo. El dinero entra a tu cuenta bancaria o se emite un cheque a tu nombre.
En la pantalla Inicial puedes ver todas tus transacciones pasadas, en proceso y a futuro.
Contacta con nuestro correo electrónico de atención o con nuestro equipo de soporte técnico en la aplicación. (reclamos@pagosflex.com)
Debes denunciar lo sucedido al banco emisor de la tarjeta.
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